Изделия из наличия передаются курьерским службам в течение 2-4 дней с момента оплаты.

Изделия по предзаказу изготавливаются и передаются в доставку в течение 5-7 дней с момента оплаты.

Екатеринбург

• Самовывоз из мастерской- бесплатно. Время предварительно согласовывается.
• Курьерская доставка 300р- по городу, 450 -отдаленные районы (Мичуринский, Светлый, Горный Щит, Широкая речка,Верхняя Пышма, Березовский,Исток, Кольцово)

Россия 

• т/к «СДЭК» (подходит для небольших отправлений до 25см по самой длинной стороне)- рассчитывается индивидуально по тарифам сайта.

Оплата доставки при получении товара. 

Стоимость, в среднем,  300-400р до пункта выдачи (нужно самостоятельно выбрать удобный пункт выдачи), 450-700р курьер, зависит от направления, веса и объема посылки. 

Доставка 2-5 рабочих дней.

• Т/к «ПЭК», т/к "Деловые Линии", т/к "GTD" - (подходит для крупных отправлений) по России до терминала или курьером до двери - рассчитывается индивидуально по тарифам сайта.

Оплата доставки при получении товара. 

Стоимость, в среднем, от 600 до 1500р, зависит от направления, веса и объема посылки.

Доставка 4-10 рабочих дней в зависимости от региона доставки.

Обратите внимание! Все стеклянные изделия больше 25см, хотя бы в одном из измерений, обязательно отправляются в жесткой деревянной обрешетке, дополнительно к стандартной упаковке. Это позволяет изделиям добираться в целости  и сохранности до Вас в любые уголки нашей страны.

Если в вашем городе отсутствуют вышеуказанные Т/К мы выбираем для доставки ближайший к вашему населенный пункт, в котором представлена хотя бы одна из этих компаний.

Так же, в комментарии к заказу,вы можете указать любую другую т/к,предварительно удостоверившись,что она доставляет грузы из Екатеринбурга в Ваш населенный пункт.

Для  расчета стоимости доставки заполните форму ниже:

Оплата товаров из наличия и типовых товаров по предзаказу производится через корзину на сайте при оформлении заказа.

Оплата индивидуальных заказов производится  через форму на странице "Оплата индивидуальных заказов и дополнительных услуг" https://kenzan.shop/oplata-dopolnitelnyh-uslug-i-individualnyh-zakazov после полного согласования деталей,сроков изготовления и стоимости заказа между заказчиком и магазином.

Сразу при получении заказа проверьте комплектацию и целостность всех товаров. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не принимаются после того, как курьер передал вам заказ или позднее, чем через сутки после получения заказа по почте.

Вернуть товар вы можете в течение 14 дней с момента покупки в мастерской или в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина. Совершить возврат возможно, приехав к нам в мастерскую. Заранее убедитесь, что продукция полностью сохранила товарный вид. Пожалуйста, заранее напишите нам на почту о своем намерении вернуть товар. И не забудьте взять с собой паспорт, чтобы заполнить заявление на возврат. Также обратите внимание, что возврат может совершить только непосредственно сам покупатель товара.

Обмен товара из других городов осуществляется за счет клиента. После получения нами товара и проверки его товарного вида производится возврат стоимости полученного товара. Обратите внимание, что карта вашего банка также может взимать процент за перевод.

Обратите внимание, что товары, купленные со скидкой, а также по подарочному сертификату, обмену или возврату не подлежат.

*В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".